Politica de confidentialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care MED OPTIKRINA SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează, divulgă și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor vizate care accesează site-ul www.optikrina.ro, creează un cont de client, plasează comenzi, completează formulare, transmit solicitări sau interacționează în orice mod cu serviciile și funcționalitățile disponibile pe acest site.

Prin utilizarea site-ului www.optikrina.ro, precum și prin transmiterea datelor personale către MED OPTIKRINA SRL, persoana vizată confirmă că a luat cunoștință de prevederile prezentei politici. În situația în care nu sunteți de acord cu dispozițiile acestei politici, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu transmiteți date cu caracter personal prin intermediul acestuia.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este MED OPTIKRINA SRL, cu sediul în Str. Gheorghe Doja, Nr. 39, Sighetu Marmației, jud. Maramureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J24/413/2013, având CUI 31617341, telefon +40 742 297 733, e-mail contact@optikrina.ro

În sensul legislației aplicabile în materia protecției datelor, MED OPTIKRINA SRL are calitatea de operator și stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.optikrina.ro.

2. Temeiul legal și cadrul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile, inclusiv ale Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și ale legislației naționale incidente în domeniul protecției datelor, comerțului electronic, obligațiilor fiscale și contabile, protecției consumatorului și comunicațiilor electronice.

MED OPTIKRINA SRL prelucrează datele în mod legal, echitabil și transparent, exclusiv în scopuri determinate, explicite și legitime, cu respectarea principiului reducerii la minimum a datelor și a cerințelor privind securitatea și confidențialitatea acestora.

3. Categoriile de date prelucrate

În cadrul activităților desfășurate prin intermediul site-ului, MED OPTIKRINA SRL poate prelucra date de identificare și contact, precum numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare și/sau de facturare, localitatea, județul și orice alte informații necesare procesării comenzilor.

De asemenea, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu site-ul și de tipul comenzii, pot fi prelucrate date privind produsele comandate, istoricul comenzilor, modalitatea de plată, modalitatea de livrare, date referitoare la retururi, garanții și reclamații, precum și orice informații transmise de client prin formulare, e-mail sau telefon.

În cazul anumitor produse (de exemplu, ochelari sau lentile), pot fi prelucrate și date furnizate de client privind prescripția, exclusiv în măsura necesară executării comenzii, respectiv pregătirii și livrării produselor conform specificațiilor transmise.

4. Date colectate automat prin utilizarea site-ului

Site-ul poate colecta în mod automat anumite date tehnice și de utilizare, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, tipul dispozitivului utilizat, paginile accesate, data și ora accesării, durata vizitei și alte informații rezultate din utilizarea cookies și a tehnologiilor similare.

Aceste date sunt utilizate pentru asigurarea funcționării tehnice a site-ului, administrarea sistemelor, prevenirea fraudelor, asigurarea securității și îmbunătățirea experienței utilizatorilor, în limitele permise de lege.

5. Scopurile prelucrării datelor

MED OPTIKRINA SRL prelucrează datele cu caracter personal în principal pentru executarea raporturilor comerciale născute prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, respectiv pentru preluarea, validarea, confirmarea și procesarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, încasarea sau confirmarea plăților, livrarea produselor, gestionarea retururilor, soluționarea solicitărilor și acordarea garanțiilor.

Datele pot fi prelucrate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului, inclusiv obligații fiscale, contabile, de arhivare, precum și pentru conformarea cu legislația aplicabilă în materia protecției consumatorului.

În anumite situații, datele pot fi prelucrate și în temeiul interesului legitim al operatorului, cum ar fi prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății, administrarea relației cu clienții, securizarea site-ului și a infrastructurii IT, precum și formularea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața autorităților competente sau a instanțelor de judecată.

6. Comunicări comerciale și newsletter

În măsura în care utilizatorul și-a exprimat acordul, MED OPTIKRINA SRL poate prelucra datele de contact (cum ar fi adresa de e-mail și/sau numărul de telefon) pentru transmiterea de comunicări comerciale, oferte, noutăți, campanii promoționale și alte informări privind produsele și serviciile comercializate.

Consimțământul exprimat pentru comunicări comerciale poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii. Retragerea consimțământului se poate realiza prin opțiunea de dezabonare disponibilă în comunicările primite sau printr-o solicitare transmisă la adresa contact@optikrina.ro.

7. Crearea contului și plasarea comenzilor fără cont

Plasarea comenzilor pe www.optikrina.ro se poate realiza și fără crearea unui cont de client, în măsura în care funcționalitățile site-ului permit comanda ca invitat. Crearea unui cont nu reprezintă o condiție obligatorie pentru efectuarea unei comenzi.

În cazul în care utilizatorul alege să își creeze un cont, datele furnizate vor fi utilizate și pentru administrarea contului, accesarea istoricului comenzilor, gestionarea adreselor și facilitarea comenzilor viitoare.

8. Divulgarea datelor către terți

Datele cu caracter personal pot fi comunicate către terți numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau atunci când există o obligație legală.

În acest sens, datele pot fi transmise către furnizori de servicii de curierat și livrare (inclusiv servicii de tip locker/easybox), procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță, furnizori de servicii de e-mail/SMS, furnizori de servicii de contabilitate, consultanță juridică ori fiscală, precum și către autorități publice sau instituții abilitate, în condițiile legii.

MED OPTIKRINA SRL va depune diligențe rezonabile pentru a se asigura că terții împuterniciți sau partenerii contractuali prelucrează datele în condiții de securitate și confidențialitate și exclusiv în scopurile pentru care datele le-au fost comunicate.

9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În principiu, datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate pe teritoriul Spațiului Economic European. În măsura în care anumite servicii utilizate de MED OPTIKRINA SRL implică transferuri de date către state din afara Spațiului Economic European, aceste transferuri se vor realiza numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și cu implementarea garanțiilor adecvate, inclusiv, după caz, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme recunoscute de lege.

10. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, în măsura în care există obligații legale de păstrare sau interese legitime care justifică o astfel de păstrare.

Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor justificative vor fi păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă. Datele aferente conturilor de client sunt păstrate pe durata existenței contului și ulterior pentru o perioadă rezonabilă, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai mare. Datele prelucrate în temeiul consimțământului vor fi păstrate până la retragerea acestuia, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

11. Securitatea datelor

MED OPTIKRINA SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat.

Aceste măsuri pot include, după caz, controlul accesului la date, limitarea accesului personalului autorizat, măsuri de securizare a infrastructurii IT și colaborarea cu furnizori care aplică standarde adecvate de protecție a datelor. Cu toate acestea, având în vedere natura transmisiilor electronice și a sistemelor informatice, nu poate fi garantată securitatea absolută a datelor.

12. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu prevederile GDPR, persoanele vizate beneficiază, în condițiile legii, de dreptul de acces la datele personale, dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrările întemeiate pe consimțământ, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automate, dacă este cazul.

Exercitarea acestor drepturi se poate realiza prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail contact@optikrina.ro sau la adresa poștală a societății. MED OPTIKRINA SRL poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, în vederea protejării datelor și prevenirii accesului neautorizat.

13. Dreptul de a depune plângere

În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se realizează cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a vă adresa mai întâi operatorului pentru clarificarea situației și, după caz, remediere, precum și dreptul de a formula plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Exercitarea acestui drept nu aduce atingere dreptului de a vă adresa direct instanțelor de judecată competente.

14. Politica privind cookies și tehnologii similare

Site-ul www.optikrina.ro utilizează cookies și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte a platformei, pentru memorarea preferințelor utilizatorilor, pentru analiză de trafic și, după caz, pentru activități de marketing.

Prelucrarea datelor colectate prin intermediul cookies se realizează în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și, după caz, cu Politica de cookies disponibilă pe site. Pentru categoriile de cookies care necesită consimțământ, acestea vor fi utilizate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

15. Datele minorilor

Produsele și serviciile oferite de MED OPTIKRINA SRL nu sunt destinate persoanelor care nu au împlinit vârsta de 16 ani. Operatorul nu urmărește colectarea intenționată de date cu caracter personal de la minori sub această vârstă.

În situația în care se constată că au fost colectate astfel de date fără respectarea condițiilor legale, MED OPTIKRINA SRL va lua măsurile rezonabile necesare pentru ștergerea acestora.

16. Modificarea politicii de confidențialitate

MED OPTIKRINA SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificări legislative, modificări ale funcționalităților site-ului sau schimbări în activitățile de prelucrare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.optikrina.ro, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte periodic această pagină pentru a rămâne informați cu privire la modul în care sunt prelucrate datele lor cu caracter personal.

17. Date de contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau sesizări privind prezenta Politică de confidențialitate ori prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

MED OPTIKRINA SRL
Str. Gheorghe Doja, Nr. 39, Sighetu Marmației, jud. Maramureș
Telefon: +40 742 297 733
E-mail: contact@optikrina.ro